Tour Todo Glaciares

Cancelaciones y cambios de fecha:

• Entre 4 y 6 días previos a la navegación: se aplicará un 70 % de gastos sobre el valor total del servicio.

• A partir de 3 días antes de la navegación: se aplicará un 100 % de gastos, sin derecho a devolución.

Devoluciones:

• En caso de que proceda una devolución, esta se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el pasajero, descontando, si correspondiera, los gastos asociados a la transacción.

• Si la tarifa para la nueva fecha elegida o asignada difiere de la original, el pasajero deberá abonar la diferencia correspondiente. Toda reprogramación estará sujeta a disponibilidad.

Situaciones excepcionales:

• En caso de enfermedad, accidente u otro imprevisto grave que impida realizar la excursión, se solicitará documentación respaldatoria, y Solo Patagonia evaluará si corresponde efectuar una devolución o reprogramación.

Cancelaciones por causas climáticas o fuerza mayor:

• Si el servicio se suspende por condiciones climáticas adversas o causas de fuerza mayor, se realizará la devolución total del monto abonado.

Condiciones del servicio:

• Es obligación del pasajero presentarse puntualmente en el horario indicado para el embarque. La empresa no se responsabiliza por demoras o molestias derivadas de la impuntualidad del pasajero.

• Una vez iniciado el viaje, el capitán del buque podrá modificar el recorrido por razones de seguridad. En tal caso, el servicio se considerará cumplido, sin derecho a reclamos.

• La empresa no se hace responsable por pérdidas, sustracciones o extravíos de objetos personales, dinero o bienes del pasajero.

• La responsabilidad del transportista está limitada conforme a lo dispuesto por la legislación vigente de la República Argentina.

Normas de comportamiento a bordo:

• Durante el embarque, navegación y desembarque, el pasajero deberá acatar las instrucciones impartidas por el capitán, la tripulación y/o autoridades competentes (Prefectura Naval Argentina, Administración de Parques Nacionales). Cualquier incumplimiento será informado a las autoridades para su debida intervención.

• El pasajero deberá notificar inmediatamente al capitán a bordo, y antes del desembarco, sobre cualquier daño, lesión, queja o sugerencia relacionada con el servicio, el personal o terceros. A bordo se encuentra disponible el libro de quejas y novedades. Si el pasajero omite dicha notificación, perderá todo derecho a reclamo posterior.

Servicios no incluidos:

• La tarifa no incluye tasas, peajes ni entradas a parques nacionales. El traslado entre El Calafate y Puerto Bandera sí está incluido en este tour.