Paseo en zodiac en el sector de Bahía Agua Fresca, 27 km al sur de Punta Arenas. En un entorno de naturaleza, realizamos una navegación costera por la bahía, donde podrás ver varias especies diferentes de aves y la atracción principal: los delfines australes. Por años, esta colonia de más de 30 delfines ha estado ubicada en esta bahía. Los verás saltar, dar vueltas y jugar en su entorno salvaje. La navegación dura aproximadamente 1 hora.
Es ideal para ir con la familia y amigos.
Entre 8 y 8:30am en alojamientos en Punta Arenas
Duración total: 4 horas desde el pick up en el hotel hasta el drop off en el alojamiento en Punta Arenas
El horario estándar de pick-up para un tour Half Day suele ser a las 08:00 AM.
Esto permite realizar la excursión con una duración aproximada de 4 horas, incluyendo el regreso al punto de inicio (drop-off).
Sin embargo, durante la temporada alta, este horario puede modificarse. En nuestra región coincide con la temporada de vientos, por lo que en algunos casos las salidas se adelantan para aprovechar mejores condiciones climáticas.
Por esta razón, el pick-up podría programarse más temprano, incluso alrededor de las 06:00 AM, ya que durante las primeras horas del día suelen presentarse mejores condiciones para navegar o remar.
El horario definitivo se confirma siempre de acuerdo con el último reporte meteorológico entregado por el capitán de la embarcación. Esto nos permite garantizar la seguridad de los pasajeros y la calidad de la experiencia.
Gracias a esta coordinación basada en las condiciones climáticas, podemos seleccionar el mejor momento para realizar la excursión y reducir el riesgo de cancelaciones por mal tiempo.
Punto de encuentro
Todos los pasajeros deben presentarse en el lugar de pick-up acordado o en el punto de encuentro indicado, en el horario informado previamente por email o WhatsApp.
No Show
Si un pasajero no se presenta a la hora indicada y sin aviso previo, será considerado No Show, perdiendo el derecho a cualquier tipo de reembolso.
En algunos casos, y según disponibilidad, se podrá ofrecer la posibilidad de reprogramar para una próxima salida.
Confirmación del horario
El horario definitivo de la excursión se confirmará el día previo después de las 19:00 hrs, ya que depende de las condiciones climáticas.
Reprogramación por condiciones del mar
Por motivos de seguridad, el capitán de la embarcación podrá ajustar la hora de salida dentro del mismo día.
Cualquier modificación será informada oportunamente a los pasajeros.
Definición de horarios operativos
Los horarios de presentación y pick-up son definidos exclusivamente por la empresa.
No es posible solicitar horarios especiales, ya que toda la operación está supervisada por el capitán y un equipo logístico especializado, quienes monitorean constantemente las condiciones climáticas para determinar el momento más seguro para realizar la excursión náutica.
Los reembolsos por cancelación solicitada por el cliente se regirán de acuerdo con la siguiente tabla de políticas de cancelación:
Cancelación antes de iniciar el tour
Si la empresa cancela la excursión debido a condiciones climáticas adversas, se ofrecerá primero la reprogramación de la actividad en una nueva fecha.
Si el pasajero no puede reagendar, se realizará la devolución del 100% del pago.
Reservas con precios especiales o promociones
En caso de cancelación por clima, los pasajeros que hayan adquirido el tour bajo precio especial, promoción u oferta, podrán reagendar su excursión en las fechas propuestas por el área de reservas, sin opción a devolución de dinero.
Plazo de reagendamiento
Las excursiones podrán reagendarse hasta dentro de un plazo máximo de 2 años desde la fecha original de la reserva.
Falta de acuerdo en nuevas fechas
Se presentarán hasta 3 fechas alternativas para realizar la excursión.
Si el pasajero rechaza las tres opciones propuestas, se realizará una devolución equivalente al 40% del valor pagado, considerando los costos operativos, administrativos y la disponibilidad bloqueada del cupo reservado.
Nuestras excursiones se desarrollan en entornos naturales, por lo que existen factores que no pueden ser controlados por la empresa.
Avistamiento de fauna marina
Aunque contamos con altas tasas de éxito en las excursiones de avistamiento, la presencia de ballenas, delfines u otras especies marinas depende completamente de condiciones naturales.
Por esta razón, no se realizarán reembolsos si la excursión se completa, aunque no se logre el avistamiento.
Alcance de hitos geográficos
De igual manera, si por condiciones climáticas o de seguridad no es posible alcanzar un punto específico del itinerario (por ejemplo: Cruz de los Mares, Faro San Isidro u otros hitos geográficos), pero el resto de la excursión se realiza con normalidad, no corresponderá devolución adicional.
8:00 AM – Recogida en el Hotel
8:30 AM – Traslado a Bahía de Agua Fresca
9:00 AM – Embarque y Navegación
9:30 AM – Avistamiento de Delfines
10:30 AM – Exploración de la Costa y Flora Marina
11:30 AM – Regreso a Punta Arenas
12:00 PM – Fin de la Experiencia
