Passeio de zodiac na região da Baía Agua Fresca, 27 km ao sul de Punta Arenas. Em um entorno natural, fazemos uma navegação costeira pela baía, onde você poderá ver várias espécies diferentes de aves e a atração principal: os golfinhos australes. Há anos esta colônia de mais de 30 golfinhos vive nesta baía. Você os verá saltar, girar e brincar em seu ambiente selvagem. A navegação dura aproximadamente 1 hora.
É ideal para ir com a família e os amigos.
Entre 8h e 8h30 nas hospedagens em Punta Arenas
Duração total: 4 horas, desde o pick-up no hotel até o drop-off na hospedagem em Punta Arenas
O horário padrão de pick-up para um tour de meio dia costuma ser às 08:00.
Isso permite realizar a excursão com duração aproximada de 4 horas, incluindo o retorno ao ponto de partida (drop-off).
No entanto, durante a alta temporada esse horário pode mudar. Em nossa região ela coincide com a temporada de ventos, por isso em alguns casos as saídas são antecipadas para aproveitar melhores condições climáticas.
Por essa razão, o pick-up pode ser programado mais cedo, inclusive por volta das 06:00, já que nas primeiras horas do dia costumam ocorrer melhores condições para navegar ou remar.
O horário definitivo é sempre confirmado de acordo com o último relatório meteorológico entregue pelo capitão da embarcação. Isso nos permite garantir a segurança dos passageiros e a qualidade da experiência.
Graças a essa coordenação baseada nas condições climáticas, podemos escolher o melhor momento para realizar a excursão e reduzir o risco de cancelamentos por mau tempo.
Ponto de encontro
Todos os passageiros devem se apresentar no local de pick-up combinado ou no ponto de encontro indicado, no horário informado previamente por e-mail ou WhatsApp.
No Show
Se um passageiro não se apresentar no horário indicado e sem aviso prévio, será considerado No Show, perdendo o direito a qualquer tipo de reembolso.
Em alguns casos, e conforme disponibilidade, poderá ser oferecida a possibilidade de remarcar para uma próxima saída.
Confirmação do horário
O horário definitivo da excursão será confirmado no dia anterior, após as 19:00, já que depende das condições climáticas.
Remarcação por condições do mar
Por motivos de segurança, o capitão da embarcação poderá ajustar o horário de saída dentro do mesmo dia.
Qualquer alteração será informada oportunamente aos passageiros.
Definição dos horários operacionais
Os horários de apresentação e pick-up são definidos exclusivamente pela empresa.
Não é possível solicitar horários especiais, já que toda a operação é supervisionada pelo capitão e por uma equipe logística especializada, que monitora constantemente as condições climáticas para determinar o momento mais seguro para realizar a excursão náutica.
Os reembolsos por cancelamento solicitado pelo cliente seguirão a seguinte tabela de políticas de cancelamento:
Cancelamento antes do início do tour
Se a empresa cancelar a excursão por condições climáticas adversas, será oferecida primeiro a remarcação da atividade para uma nova data.
Se o passageiro não puder remarcar, será feita a devolução de 100% do pagamento.
Reservas com preços especiais ou promoções
Em caso de cancelamento por clima, os passageiros que tenham adquirido o tour com preço especial, promoção ou oferta poderão remarcar sua excursão nas datas propostas pela área de reservas, sem opção de devolução do dinheiro.
Prazo de remarcação
As excursões poderão ser remarcadas dentro de um prazo máximo de 2 anos a partir da data original da reserva.
Falta de acordo sobre novas datas
Serão apresentadas até 3 datas alternativas para realizar a excursão.
Se o passageiro recusar as três opções propostas, será feita uma devolução equivalente a 40% do valor pago, considerando os custos operacionais, administrativos e a indisponibilidade da vaga reservada.
Nossas excursões acontecem em ambientes naturais, por isso existem fatores que não podem ser controlados pela empresa.
Observação de fauna marinha
Embora tenhamos altas taxas de sucesso nas excursões de observação, a presença de baleias, golfinhos ou outras espécies marinhas depende inteiramente de condições naturais.
Por essa razão, não haverá reembolsos se a excursão for concluída, ainda que não se consiga a observação.
Alcance de pontos geográficos
Da mesma forma, se por condições climáticas ou de segurança não for possível chegar a um ponto específico do itinerário (por exemplo: Cruz de los Mares, Farol San Isidro ou outros marcos geográficos), mas o restante da excursão ocorrer normalmente, não caberá devolução adicional.
08:00 – Busca no Hotel
08:30 – Traslado à Baía de Agua Fresca
09:00 – Embarque e Navegação
09:30 – Observação de Golfinhos
10:30 – Exploração da Costa e Flora Marinha
11:30 – Retorno a Punta Arenas
12:00 – Fim da Experiência
